HCK

HamechikadeH.com

دانلود مجدد محصولات

راهنمای دانلود مجدد کتاب و جزوات خریداری شده

با سلام به دوستان عزیز
با توجه به اینکه بعضی از دوستان بعد از خرید از سایت برای دانلود محصولات دچار مشکل شده اند این آموزش را برای این دسته از دوستان آماده شده است.

ابتدا چند نکته را در این رابطه بیان کنم :
1-بعد از خرید دو ایمیل برای شما ارسال میشود که یکی صورت حساب شما میباشد (فاکتور خرید شما از سایت) و ایمیل بعدی که برای شما ارسال میشود حاوی لینک دانلود محصولات میباشد که با کلیک بر روی لینک دانلود شما میتوانید محصول مورد نظر را دانلود کنید.


2- در نظر داشته باشید که پس از پایان مراحل خرید، وضعیت پرداخت محصول باید در وضعیت تایید شده قرار گرفته باشد.


3-در صورت وجود هرگونه مشکل در روند خرید میتوانید از منوی تماس با ما با ما ارتباط بر قرار کنید یا اینکه با ارسال تیکت پشتیبان ما را در جریان مشکل خود قرار دهید.


4- امکان دارد ایمیل ارسال شده در inbox  قرار نگیرد و درون پوشه های Spam  یا Junk   قرار گیرد پس حتما این پوشه ها رو هم چک کنید.


5- ممکن است به دلیل ترافیک بالای سایت ایمیل برای شما ارسال نشود یا مدت زمانی حدود 10 دقیقه زمان ببرد تا به شما تحویل داده شود، پس بعد از گذشت این زمان با استفاده از این روش ها محصول خود را  دانلود کنید یا با پشتیبانی سایت تماس بگیرید.

 

خب حالا بریم سراغ روش هایی که شما میتوانید در مواقع ضروری( مثلا ایمیل حاوی لینک های دانلود حذف شده باشد یا دریافت نشده باشد)، دوباره محصول یا محصولات مورد نظر خود را دانلود کنید.

 

قبل از هر کاری شما باید وارد سایت شوید.

1-پس از ثبت نام و فعال سازی اکانت خود از طریق لینکی که برای شما ارسال شده است ، وارد حساب کاربری خود میشوید.

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی کده 1

 

روش اول

2- از منوی بالا گزینه ی "مدیریت حساب " و سپس "نمایش دانلود ها" را کلیک کنید.

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی کده 5

 

3- بر روی گزینه ی "دانلود" کلیک کنید.

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی کده 66

روش دوم

2- از پنل مدیریت کاربر گزینه ی "سفارشات مشتری" بروید.

 

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی 2 کده

3- بر روی سفارش مورد نظر کلیک کنید (به تاریخ و ساعت خرید توجه داشته باشید)

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی کده 3

4- بر روی "دانلود کتاب" مورد نظر کلیک کنید.

آموزش دانلود فایل از کتاب خانه و مرجع جزوات همه چی کده 4

فراموش نکنید که درصورت برخورد با هرگونه مشکل در روند خرید مراجعه به منوی  تماس با ما و یا با شماره 09138682769 حاصل فرمایید.

با سپاس از شما دوستان